Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

WizardWeb, Barbarastraat 12, 6663 ML Lent, KvK-nummer 42208074, is verantwoordelijk voor je gegevens. Vragen of verzoeken stuur je naar info@wizardweb.nl.

Welke gegevens?

• Je naam en e-mailadres.
• Wat je schrijft als je een vraag stelt via de contactpagina, met het ontvangsttijdstip. We bewaren ook of de bevestiging is verstuurd en wanneer je vraag is afgehandeld.
• Wat je invult in de korte aanvraag, zoals de naam van je zaak, wat je doet en wat je wilt.
• Je antwoorden in de uitgebreide vragenlijst, zoals informatie over je zaak of hobby en eventueel je adres, telefoonnummer en openingstijden.
• De foto's en het logo die je meestuurt.
• Je factuurgegevens: je naam, eventueel de naam van je bedrijf, en je adres.
• Dat je akkoord bent gegaan met de algemene voorwaarden, met de datum, de tijd en de versie van de voorwaarden.
• Als je klant wordt: de gegevens van je betaling en je facturen.
• Bij herroeping: je naam, e-mailadres, de omschrijving of het nummer van je opdracht, je verklaring en het ontvangsttijdstip. We bewaren ook of de bevestigingen zijn verstuurd en wanneer de afhandeling klaar is.

Waarvoor?

We gebruiken de nodige gegevens om op jouw verzoek een opdracht voor te bereiden en uit te voeren: je aanvraag bekijken, contact onderhouden, je website maken en je betaling verwerken. De grondslag hiervoor is de voorbereiding en uitvoering van de overeenkomst. Je domeinnaam en hosting bestel je zelf bij je hostingbedrijf.

Je vraag via de contactpagina gebruiken we om je per e-mail te antwoorden en de vraag af te handelen. De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigde belang om vragen te beantwoorden. Gaat je vraag over een opdracht die je wilt geven, dan is de grondslag de voorbereiding van de overeenkomst. Dan nemen we je naam en e-mailadres op in een aanvraagdossier. Komt er geen opdracht, dan geldt de bewaartermijn van 90 dagen na het laatste contact. Van een losse vraag maken we geen klantdossier.

Facturen en betaalgegevens bewaren we om te voldoen aan onze wettelijke administratieplicht. Herroepingsgegevens gebruiken we om je wettelijke herroepingsrecht af te handelen en de ontvangst te bevestigen. We bewaren bewijs van de afhandeling zolang dat nodig is voor een lopend geschil, op basis van ons gerechtvaardigde belang om rechtsvorderingen te onderbouwen of te betwisten. Je gegevens worden niet verkocht.

Wie helpen daarbij?

• Mollie verwerkt je betaling. Als je betaalt, krijgt Mollie de gegevens die daarvoor nodig zijn, zoals het bedrag en je rekeninggegevens. Lees hoe Mollie daarmee omgaat in de privacyverklaring van Mollie.
• De hosting- en maildiensten van WizardWeb verwerken formuliergegevens en berichten om deze site, het beheer en onze correspondentie te laten werken. Je eigen hostingbedrijf ontvangt de websitebestanden wanneer we jouw website daar plaatsen.
• OpenAI en Anthropic leveren de AI-hulpmiddelen Codex en Claude Code waarmee WizardWeb briefings beoordeelt en websites ontwikkelt. Daarvoor gebruiken we geselecteerde informatie over je website, zoals je antwoorden, teksten en afbeeldingen. Contactgegevens voor de administratie, factuurgegevens, betaalgegevens en persoonlijke formuliercodes worden niet automatisch meegenomen. In vrije tekst of afbeeldingen kunnen wel persoonsgegevens staan; die beoordelen we vóór gebruik.
• Proton Drive bewaart versleutelde herstelkopieën van de lokale klantdossiers en websiteprojecten, zodat we bestanden na verlies of een computerstoring kunnen terughalen.

Hoe worden ze ontvangen en bewaard?

Je vraag, aanvraag en vragenlijst worden per mail verstuurd en daarnaast bewaard in een afgeschermde omgeving op de hosting van WizardWeb, zodat er niets kwijtraakt. Alleen de beheerder kan daar met een wachtwoord bij; de bestanden zijn niet via internet op te vragen. Deze site gebruikt geen cookies om je te volgen en geen tracking of analysediensten. Als je een vraag, de korte aanvraag of de vragenlijst invult, onthoudt je eigen browser je antwoorden tot je ze verstuurt, zodat je niets kwijtraakt. Dat blijft op je eigen apparaat.

Voor de voorbereiding en ontwikkeling bewaren we de benodigde website-informatie ook in een apart klantdossier op de werkcomputer van WizardWeb. Aanvullingen die je per mail of in een gesprek geeft, kunnen in de vragenlijst of in interne notities worden verwerkt. Deze dossiers en de websitebestanden krijgen een back-up in Proton Drive.

Hoe lang worden ze bewaard?

• Vragen via de contactpagina worden 90 dagen na afhandeling door de beheerder verwijderd, ook uit de mailbox. Vraag je om eerdere verwijdering, dan gebeurt dat eerder.
• Wordt je aanvraag geen opdracht? Dan worden je aanvraaggegevens en bestanden 90 dagen na het laatste contact verwijderd door de beheerder.
• Ben je klant? Dan worden je dossiergegevens en bestanden tot 365 dagen na de oplevering van je site bewaard, zodat je nog vragen kunt stellen of iets kunt laten aanpassen. Een lopende vervolgopdracht wordt apart beoordeeld.
• Krijg je je geld volledig terug? Dan worden je dossiergegevens en bestanden 90 dagen na de terugbetaling verwijderd.
• Herroepingsmeldingen en de bijbehorende bevestigingen verwijderen we 90 dagen na afhandeling. Is er een lopend geschil, dan bewaren we de noodzakelijke gegevens totdat dat is afgerond. De fiscale bewaartermijn voor facturen en creditfacturen blijft gelden.
• Dezelfde dossiertermijnen gelden voor lokale kopieën en back-ups. Oude back-upherstelpunten bewaren we maximaal 30 dagen. Dat verlengt de bewaartermijn van een vervallen dossier niet: de betreffende kopieën worden ook uit de back-ups verwijderd. Websitecode en informatie die voor een lopende website of vervolgopdracht nodig blijven, beoordelen we afzonderlijk.
• Als je het formulier opnieuw opent, controleert je browser het bewaarde concept. Is het meer dan 30 dagen niet gewijzigd, dan wordt het gewist.
• Je facturen en betaalgegevens worden 7 jaar bewaard, omdat de wet dat vraagt. Dat geldt ook als je andere gegevens eerder worden verwijderd.

Jouw rechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Je kunt ook vragen om beperking van de verwerking of om overdracht van gegevens, voor zover de wet je dat recht geeft. Tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang kun je bezwaar maken. Wettelijke bewaarplichten kunnen betekenen dat we bepaalde gegevens nog niet mogen verwijderen.

Mail je verzoek naar info@wizardweb.nl. Je krijgt in beginsel binnen een maand een reactie. Als we wettelijk meer tijd mogen nemen, laten we je dat binnen die maand weten en leggen we uit waarom. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.